FAQ - Συχνές ερωτήσεις

«έναστρον» διακοπές σε κατοικίες
Μπορείτε να διαλέξετε την κατοικία, το εξοχικό σπίτι που επιθυμείτε για τις διακοπές σας. Το «έναστρον» σας προσφέρει λεπτομερή περιγραφή της κατοικίας, του χώρου, της τοποθεσίας, των υπηρεσιών και φωτογραφικό υλικό. Οι Τουριστικές επιπλωμένες επαύλεις είναι μονώροφες ή διώροφες μονοκατοικίες ενδιαφέρουσας αρχιτεκτονικής μορφής που έχουν ανεξάρτητη και άμεση εξωτερική προσπέλαση, ιδιωτικότητα και παρουσιάζουν αυτοτέλεια οικοπέδου και κτίσματος, όπου ανήκει αποκλειστικά και ο διαμορφωμένος κήπος. Οι Τουριστικές επιπλωμένες κατοικίες είναι μεμονωμένες ή σε σειρά ή σε συγκρότημα μονώροφες ή διώροφες κατοικίες, που έχουν αυτοτέλεια λειτουργίας.

Διάρκεια Διαμονής
Την καλοκαιρινή περίοδο οι περισσότερες κατοικίες έχουν ελάχιστη περίοδο διαμονής 1 βδομάδα. Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να είναι 2 βδομάδες. Την χειμερινή περίοδο γίνεται κράτηση για Σαββατοκύριακο ή τριήμερα και αργίες. Για κρατήσεις ενός μηνός ή και μεγαλύτερης διάρκειας γίνονται ειδικές τιμές. Αριθμός Ατόμων Κάθε κατοικία μπορεί να φιλοξενήσει έως ένα μέγιστο αριθμό ατόμων. Η κρατήσεις γίνονται για συγκεκριμένο αριθμό ατόμων με την ανάλογη τιμή. Άφιξη μεγαλύτερου αριθμού ατόμων από αυτόν που έχει συμφωνηθεί, γίνεται μόνο μετά από συνεννόηση με το «έναστρον». Διαφορετικά μπορεί να μην γίνει δεχτή η άφιξη και η διαμονή. 

Παρεχόμενες υπηρεσίες
Κάθε κατοικία έχει ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και υπηρεσίες που παρέχει και τα ανάλογα σύμβολα συνοδεύουν την περιγραφή τους στο site. Υπάρχουν κατοικίες που διαθέτουν κάθε 4 μέρες καθαριότητα και αλλαγή σεντονιών και πετσετών και άλλες που παρέχουν πρωινό, καθημερινή καθαριότητα, baby sitting, προσωπικό σεφ, μασάζ ή κάτι που εσείς ειδικά μπορεί να ζητήσετε.

Καθαριότητα
Οι περισσότερες κατοικίες προσφέρουν καθαριότητα αλλαγή σεντονιών /πετσετών κάθε 3-4 μέρες. Υπάρχουν περιπτώσεις που παρέχονται πιο συχνά υπηρεσίες. Σε περίπτωση που ζητηθεί πιο συχνή καθαριότητα υπάρχει δυνατότητα παροχής με επιπλέον χρέωση. 

Δραστηριότητες
Προτείνουμε προγράμματα με επιλεγμένους επαγγελματίες εκπαιδευτές / οδηγούς για rafting, ιππασία, 4X4, ski, trekking κ.α.

Τρόπος Κράτησης & Επιβεβαίωση
Συμπληρώνετε στην φόρμα κράτησης όλα τα στοιχεία που χρειάζονται για την κατοικία που σας ενδιαφέρει. Δεδομένου ότι υπάρχει διαθεσιμότητα για το διάστημα που σας ενδιαφέρει η επιβεβαίωση κράτησης γίνεται με καταβολή 20% του συνολικού ποσού. Εξόφληση γίνεται 3 βδομάδες πριν την άφιξη στην κατοικία. Η πληρωμή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με πληρωμή με κάρτα. 

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
Για ακυρώσεις κρατήσεων έως και 21 μέρες πριν την άφιξη σας γίνεται χρέωση του 20% της συμφωνηθείσας τιμής (προκαταβολή). Για ακύρωση κράτησης μετά την 21η ημέρα πριν την ημερομηνία άφιξης σας και μέχρι 1 ημέρα πριν, η χρέωση είναι το 50% της συνολικής συμφωνηθείσας τιμής. Για ακύρωση 1 ημέρα πριν την άφιξη και οποιαδήποτε ημέρα στην διάρκεια των συμφωνηθέντων ημερών χρεώνεστε με το συνολικό ποσό. 

ΠΑΡΑΠΟΝΑ 
Σε περίπτωση που υπάρχουν στοιχεία στην διαμονής σας που δεν είναι ανάλογα με την περιγραφή του καταλύματος, πρέπει να επικοινωνήσετε με το «έναστρον» μέσα σε 24 ώρες από τον χρόνο άφιξης σας στην κατοικία, για να επιβεβαιωθεί και να υπάρξει αντιμετώπιση της κατάστασης.